以技術(shù)推動創(chuàng)新，以藝術(shù)展現(xiàn)服務(wù)，以文化引領(lǐng)發(fā)展。5月29日，寧德市國投公司下屬企業(yè)福建省閩東賓館有限公司（以下簡稱閩東賓館）“銳意革新·砥礪致遠(yuǎn)”酒店服務(wù)技能競賽在貴賓樓三層閩東廳揭開帷幕。此次競賽設(shè)置前臺接待、冷盤制作、中餐宴會擺臺、零點(diǎn)散客接待、中式鋪床、衣物熨燙折疊、接觸器連接競速、消防水帶鋪設(shè)及消防知識問答等比賽項(xiàng)目。閩東賓館房務(wù)部、餐飲部、安全保障部、洗滌部、市場發(fā)展部的近四十名員工參賽。

日常工作中的積累與苦練，讓選手們精妙的廚藝、精湛的服務(wù)、精彩的創(chuàng)意在比賽現(xiàn)場競相迸發(fā)。前臺接待在標(biāo)準(zhǔn)流程操作的基礎(chǔ)上增加了臨場反應(yīng)能力的考驗(yàn)；餐飲部的冷盤制作體現(xiàn)出精細(xì)的刀工，菜品造型、擺盤質(zhì)量水平提升；中餐宴會擺臺則是速度與力量的結(jié)合考驗(yàn)，托盤平穩(wěn)、餐具快速準(zhǔn)確放置等技巧，展現(xiàn)出服務(wù)人員基本功的協(xié)調(diào)性與規(guī)范性；優(yōu)創(chuàng)的閩東賓館“藍(lán)井”洗滌品牌注重對衣物面料的保護(hù)及“分層”洗滌質(zhì)量的把控，更強(qiáng)調(diào)衣物熨燙的平整技巧及折疊方式的規(guī)范，將服務(wù)做到極致；中式鋪床、消防知識問答突出了對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全化更深層次的挖掘。每組比賽結(jié)束后，由閩東賓館班子成員組成的評委團(tuán)都對照服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作出精準(zhǔn)點(diǎn)評，給參賽選手和觀摩員工們上了一堂生動的現(xiàn)場培訓(xùn)課。

此次服務(wù)技能競賽以“以賽促學(xué)”為指導(dǎo)思想，本著緊貼實(shí)際、注重實(shí)效、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高水平的原則，來自各部門的參賽選手拼搏進(jìn)取，在緊張而又友好的氛圍中上演了一場集智慧、意志、技巧和藝術(shù)為一體的服務(wù)競技盛會。通過本次技能競賽的成功舉辦，達(dá)到了挖掘人才、展示風(fēng)采、提升技能素質(zhì)、增強(qiáng)技術(shù)交流的預(yù)期效果，為閩東賓館下一步的良性發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。